Profesor de marketing

Españoles: Google ha muerto

Cuando buscamos, dudamos. Cuando preguntamos a una IA, tendemos a confiar. La conversación genera una falsa sensación de cercanía y autoridad.

Google / Bernd von Jutrczenka/dpa - Archivo

Durante más de veinte años, internet funcionó de una manera muy concreta. Nosotros buscábamos y Google, como gran referente de los buscadores, nos mostraba caminos. La web era una gigantesca biblioteca desordenada donde cada búsqueda abría decenas de pestañas, comparativas, anuncios, artículos, vídeos y foros. Navegar era una experiencia activa. Había algo casi aventurero en perderse entre enlaces.

Google acabó con las Páginas Amarillas y luego con Yahoo. Pero eso se está muriendo.

Y probablemente no somos todavía conscientes de la magnitud del cambio.

Por primera vez desde el nacimiento de internet, la gente empieza a dejar de buscar para empezar simplemente a preguntar. Ya no queremos diez enlaces azules. Queremos una respuesta. Directa e instantánea. «Digestionada» o humana… o al menos, aparentemente humana.

La irrupción masiva de herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini o Claude está transformando internet mucho más rápido de lo que imaginamos. El cambio no es tecnológico. Es psicológico. Hemos pasado de «buscar información» a «conversar con la información». Y eso lo cambia absolutamente todo.

Marshall McLuhan, uno de los grandes teóricos de la comunicación del siglo XX, hablaba ya en los años sesenta de la «aldea global». Mucho antes de........

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