La vida ordinària de la ciutadania implica múltiples relacions amb les nostres administracions públiques, ja que hi ha requisits i obligacions que exigeixen tractar i seguir els tràmits que el laberint normatiu imposa, i que cada vegada són més complexos i enrevessats, fins i tot per als funcionaris. Certament, la planificació facilita la feina, l’estalvi de temps i la celeritat per resoldre tràmits, i suposo que aquesta era la idea inicial de la instauració de les cites prèvies, imposades alegalment amb motiu de la desastrosa pandèmia. Però les rutines, a les administracions públiques, s’instauren i s’eternitzen tot i que ja no siguin necessàries ni facilitin les relacions amb la ciutadania. I aquest és el cas de les cites........

© Diari de Girona