Chamem-lhe autoconhecimento operacional
Ia começar com a expressão que os nossos avós usavam para quem se atrapalhava na ordem das coisas. Começar a casa pelo telhado. Lembrei-me dela ao ler um estudo europeu sobre o estado digital das empresas. Depois pensei melhor e achei-a injusta, porque não é isso que se passa nas empresas portuguesas.
O relatório chama-se Tech Reality Check 2026, é do grupo europeu Conclusion, e compara Portugal com a Alemanha, a Espanha e os Países Baixos. Ouviu 1.058 decisores de médias e grandes organizações, 79 deles em Portugal, pelo que os nossos números são indicativos. A primeira notícia é boa, das melhores que li este ano sobre Portugal. 59% das organizações portuguesas afirmam já ter alcançado reduções de custos e ganhos de eficiência com Inteligência Artificial, a percentagem mais elevada dos quatro países. E 56% identificam melhorias no serviço prestado a clientes ou a cidadãos, também o valor mais alto da tabela.
Vale a pena saborear isto, e não acontece muitas vezes. Estamos à frente da Alemanha porque fomos mais rápidos a pegar na tecnologia que já existe e a pô-la a render. É a nossa velha capacidade de desenrascar, agora aplicada a coisas sérias. Excelente! No bom caminho!!
A........
