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Y hay otras que lo compran mientras ya van manejando rumbo al estadio.

Las dos terminan sentadas viendo exactamente el mismo juego.

Pero para una empresa, son clientes completamente distintos.

Durante años, los Golden State Warriors les mandaban exactamente el mismo correo electrónico a ambos.

Hasta que un día decidieron hacer algo mucho más revolucionario que contratar otra estrella.

Se sentaron a escuchar sus datos.

Dicen que los datos son el nuevo petróleo.

Yo estoy de acuerdo. 

Porque el petróleo, por sí solo, mueve muy poco. Hay que refinarlo.

Con los datos pasa exactamente lo mismo.

Hoy prácticamente todas las empresas tienen información por montones. 

Saben quién les compra, cuándo les compra, cuánto gasta, qué productos prefiere y hasta desde qué dispositivo hizo la compra.

El problema nunca ha sido la falta de información.

El problema es que muy pocas organizaciones se detienen a entender qué les está tratando de decir.

Seguimos tomando decisiones con una de las frases........

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