Etecsa: ¿y siempre voy a perder yo?

Autor(es): Irene Izquierdo

Al rigor con el que debemos enfrentar el día a día, se suma el servicio deficiente de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa), la cual, además de los apagones y la falta de conectividad, no nos da tregua

¡Qué eficiente era la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) algunos años atrás! Ofrecía una serie de servicios que se interrumpían, mayormente, solo cuando los ciclones azotaban. Era comprensible. Hoy, esa Empresa se ha convertido en una pesadilla.

Les aseguro, con frecuencia pierdo el aliento ante la incomunicación total a la que nos somete. Pienso que esta es, precisamente, una de las entidades que más estrechos vínculos debería mantener con sus clientes. Aclaro que no ignoro la compleja situación del país; la palpo a diario. Estos no son tiempos para permanecer indiferentes. El Estado, habida cuenta de la crisis con el transporte y muchos otros recursos, ha establecido y fomentado el trabajo a distancia. En sus inicios –antes de la covid 19– esto era una bendición. Después… la historia cambió.

Una buena cantidad de teléfonos fijos (más adelante entraré en catarsis con los móviles) padece de un silencio absoluto, y eso en el mejor de los........

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