Kalite yönetimi doğrultusunda itibarlı yönetici öncelikle kendisini sürekli yenileyen, geliştiren, etik davranan bir kişidir.

- Öğrendiklerini kurumundaki diğerleriyle paylaşan, üreten kişidir.

- Kalite kurumunun itibarlı yöneticisi, yöneticiden çok eğitimsel bir liderdir. Öncelikle örnek olarak liderlik yapar.

- Ayrıca, kurumun misyon, vizyon ve değerlerinin hazırlanmasına öncülük eder, misyon, vizyon ve değerler belirlendikten sonra bunların yerine gelmesini sağlar.

- Kurumunun her açıdan kaliteli olması için gereken değerlendirmeyi yapar. Paydaşlardan geri bildirim alır.

- Kurumunda takım çalışması için gerekli alt yapıyı hazırlar. Etik değerlerin uygulanması için çalışmalar yapar.

- Kalite yönetimi uygulayan yönetici demokratiktir. Kurumunda dikey hiyerarşiden çok yatay hiyerarşi kullanılır.

- Kurum çalışanlarına kendilerini geliştirebilecekleri ve becerilerinin sergileyebilecekleri olanaklar yaratır.

- Gücünü elinde tutmak yerine diğerlerini yetkilendirir, gücünü paylaşır. Kurumunu sevgi ve saygı değerleri içinde yönetir.

- Yönetici bir lider durumunda, kurumunda bazen teknik eleman olarak bir ‘yönetim mühendisi’, bazen insan olarak ‘insan mühendisi’, bazen eğitimci olarak ‘klinik pratisyen’, bazen sembolik olarak ‘şef’, bazen kültürel olarak ‘hoca’ kimliğine bürünür.

Eski paradigma

- Yönetim

- Dikey hiyerarşi

- Belirli roller

- Bireysel Sorumluluk

- Otokratik

- Uzmanlık hizmeti vermek

- Statüye değer vermek

- Verimli olmak

- Kontrol etme

- Güç

Yeni paradigma

- Liderlik (herkes yönetici)

- Yatay hiyerarşi

- Esnek roller

- Paylaşılan sorumluluk (takım çalışması)

- Paylaşımcı

- Uzmanlığı geliştirmek

- Herkese değer vermek

- Etkili olmak

- Demokratik yaklaşım

- Gücü paylaşma

ÖN HAZIRLIK VE PLANLI OLMAK DEĞERLİ

İyi hazırlık yapılmamış ender etkinlik iyi gider. Genelde iyi hazırlık yapılmamış etkinliklerin çoğu kötü gider. Kaliteli bir iş ancak önceden iyi hazırlık ile mümkün olur. Diğer adıyla günlük plan dediğimiz günlük ön hazırlık kaliteli bir hazırlık olmalıdır. Yöneticinin planlı olması ilk şarttır. Günlük, aylık, yıllık hatta beş yıllık plan…

Bunun dışında yöneticinin en büyük desteği olan, sekreter, memur, işçi, herkes kurumu iyi yönetmekle sorumludur.

- Kuruma gelen herkesi bekletmeden gereken........

© Aydınlık