Önceki yazılarımızda ayıplı mal veya hizmetlerin neler olduğu, bu gibi durumlarda tüketicilerin haklarının neler olduğu, Tüketici Hakem Heyeti’nin görevleri ve tüketicilerin heyete nasıl başvuracağı detaylı bir şekilde anlatıldı.

Bu yazımızda ise Tüketici Hakem Heyeti’nin tüketici lehine verdiği kararın nasıl icra edileceği anlatılacaktır.

İcra hukuku birçok usul işlemini içinde barındıran bir alandır. Bu anlamda işlemlerin hukuka uygun, hatasız bir şekilde ilerletilmesi açısından tüketicilerin profesyonel hukuki yardım almaları gereklidir.

Tüketicinin başvurusu üzerine Heyet tarafından verilen karar, mahkeme kararı olduğu kabul edilir ve ilam niteliğindedir. İlgili kararın icrası da ilamlı icra takibinin konusu yapılır.

Bir başka deyişle tüketici; yaşadığı olumsuzluk üzerine başvurusu üzerine elde ettiği olumlu kararı ilamlı icra yoluyla tahsil edebilir.

Heyet kararının mahkeme kararı gibi değerlendirildiğinden bahsetmiştik. Bu nedenle heyetin olumsuz karar verdiği firma açısından itiraz hakkı mevcuttur. Firma, olumsuz kararın kendisine tebliğinden 15 gün içerisinde tüketici mahkemesinde itiraz hakkını kullanabilir.

Buradaki önemli husus, firmanın heyetin kararına itiraz etmesi tüketicinin olumlu kararı icra etmesine engel olmamasıdır. Yani tüketici heyetin kararını direkt olarak icra edebilir.

İtiraz üzerine hakim, talep halinde tedbir mahiyetinde, belli bir teminat karşılığında heyetin verdiği kararın icrasını durdurabilir.

Tüketici Hakem Heyeti kararları, sanıldığının aksine “tavsiye” niteliğinde belgeler değildir. Aksine, doğrudan ilam hükmünde kabul edilir. Bu da şu anlama gelir: Elinizde böyle bir karar varsa, hakkınızı almak için yeniden dava açmanıza gerek yoktur.

İcra ve İflas Kanunu’nun 39. maddesi gereği, ilam niteliğindeki bu kararların icrası 10 yıllık zamanaşımına tabidir. Yani tüketici, bu süre içinde kararını icraya koyarak alacağını talep edebilir.

Üstelik bu süreçte tüketici açısından önemli bir kolaylık daha vardır. İlamlı icra........

© Antalya Son Haber