En iyi banka hangisi? Bu soruya yanıt vermek için kullanıcı deneyimi, hizmet kalitesi, dijital altyapı, müşteri memnuniyeti gibi birçok kriteri göz önünde bulundurmanız gerekir. Gerçekten de bankacılık sektörünü yakından izleyen biri için bu kriterler belirleyicidir.

Ancak Türkiye’de bu değerlendirme ne yazık ki müşteri tarafından değil, binlerce kilometre ötede Londra’daki bazı yayınlar tarafından yapılıyor. Evet, yanlış duymadınız. Türkiye’deki bankaların “yılın en iyi bankası”, “en iyi dijital bankası”, “en iyi KOBİ bankası” gibi unvanları, müşteriler değil, yabancı dergilerin reklam servisleri belirliyor.

Ödül Mü? Satın Alma Belgesi mi?

Son yıllarda Londra’da adeta bir "ödül piyasası" oluştu. Türk bankaları bu mecralarda onur kürsüsüne çıkmak için yarışıyor. Ancak bu ödüllerin perde arkasında dönen ticareti konuşmak artık şart oldu.

Bu ödüllerin fiyatı 12.000 ila 15.000 dolar arasında değişiyor. Karşılığında verilen şey ise sadece bir ödül değil,........

© Yeniçağ