Lojista, varejo ou você: quem tem medo do TikTok Shop?

Muito em breve, caminhões do TikTok poderão circular pelas rodovias brasileiras. A cena não seria parte de nenhuma ação de marketing: seria uma consequência. Afinal, a rede social chinesa está virando, cada vez mais, uma vitrine disfarçada de social commerce; e fazendo cada vez mais os brasileiros comprarem.

Em agosto, a empresa registrou no Brasil a TikTok Logistics Brazil, uma transportadora própria com capital de R$111 milhões. Por ora, ela ainda coordena entregas feitas por terceiros, mas o recado é claro: ao assumir a logística dos pedidos feitos via TikTok Shop, a empresa quer controlar toda a jornada de compra que acontece dentro de sua plataforma: E não deve demorar muito.O TikTok já controla a atenção (somos 134 milhões de usuários no país), a descoberta (o algoritmo que te mostra o produto), a influência (o exército de afiliados) e o checkout (a compra sem sair do app). Um ciclo fechado, do desejo à porta de casa, sem que você precise sair de um único aplicativo. É o modelo que criou os gigantes do e-commerce chinês, montado aqui no Brasil, peça por peça, quase sem alarde.

No modelo ocidental, uma marca lança um produto e depois tenta construir uma audiência em volta dele. No modelo chinês, que o TikTok trouxe, é o contrário: primeiro se cria a comunidade, o engajamento, a trend, e só então se pendura o botão "comprar". A venda não interrompe o entretenimento, pois ela é "o" entretenimento.Por isso a experiência de compra no TikTok é tão viciante. Em marketplaces e lojas virtuais, você busca o que já quer ou é impactado por um anúncio nas redes sociais. No TikTok, você está lá para se distrair, rolando o feed, quando um vídeo de quinze segundos te apresenta um produto que você não sabia que queria. A empresa chama isso de "compra por descoberta". É um Shoptime com esteroides: um canal de televendas dos anos 90, agora no bolso, 24 horas por dia, com um algoritmo escolhendo exatamente para quem mostrar cada oferta.O algoritmo que antes........

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