Ein tödlicher Verkehrsunfall auf der B31, zwei vermisste Schwimmer im Bodensee und ein Amokalarm an einer Schule in Friedrichshafen: Neben Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst ist bei solchen Einsätzen auch die Psychosoziale Notfallversorgung (PSNV) vor Ort. Die Ehrenamtlichen hören zu, geben Halt und begleiten Betroffene, wenn die Sirenen verstummen und die Einsatzfahrzeuge wieder abrücken.

„Alle erdenklichen Situationen, in denen Betroffene Unterstützung benötigen“, beschreibt Janina Dietrich von den Johannitern das Einsatzspektrum. Gemeinsam mit Markus Klein vom Deutschen Roten Kreuz (DRK) und Philip Heger von der ökumenischen Notfallseelsorge und weiteren Mitgliedern gehört sie zum Leitungsteam der PSNV im Kreis. Die Helfer begleiten bei belastenden Ereignissen – vom plötzlicher Kindstod bis zum schweren Zugunglück. Alarmiert werden sie über die Leitstelle.

Die Psychosoziale Notfallversorgung begleitet Betroffene, bis Angehörige eintreffen

Meist besteht ihre Hilfe daraus, einfach da zu sein. Sie hören zu, klären auf und helfen dabei, die nächsten Schritte zu organisieren. „Wir sind so lange da, wie die Menschen nicht handlungsfähig sind oder ein soziales Netz nicht greift“, erklärt Philip Heger. Manchmal gilt es auch einfach, die........

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