Creat: 29.03.2026 | 05:39

Actualitzat: 29.03.2026 | 05:39

Les dades miren cap enrere i el lideratge mira cap endavant. Fa dos anys, una empresa de distribució catalana va arribar a nosaltres amb un problema que semblava tècnic. Havien invertit mesos a construir un model predictiu de rotació de personal. Les dades eren impecables. Les variables, ben seleccionades. El model deia amb un 87% de precisió qui se n’aniria els propers noranta dies.

El problema era un altre: no sabien què fer amb aquesta informació. Tenien el diagnòstic. No tenien el criteri per actuar. I això no ho resol cap algoritme. L’error més car de l’era de la dada: en els últims anys, les organitzacions han desenvolupat una fe gairebé religiosa en les dades. Dashboards en temps real, KPIs en cascada, models de machine learning per a decisions de negoci. I té sentit: les dades redueixen la incertesa, objectiven converses difícils, acceleren decisions.

Però hi ha una trampa silenciosa en tot........

© Segre