Uma informação falsa pode ser desmentida em poucos minutos e, ainda assim, continuar a circular durante semanas. Pode ser contrariada por especialistas, confrontada com evidência científica e esclarecida por instituições credíveis, sem que isso seja suficiente para alterar a convicção de quem nela acredita. Esta realidade revela uma das maiores dificuldades no combate à desinformação, particularmente quando estão em causa temas de saúde: a verdade dos factos nem sempre determina aquilo em que as pessoas escolhem acreditar.

Durante muito tempo, a resposta à desinformação assentou sobretudo na correção de conteúdos falsos ou imprecisos. Perante uma afirmação incorreta, procurava-se apresentar a evidência que a contrariava, partindo do princípio de que o acesso à informação correta seria suficiente para esclarecer dúvidas e corrigir perceções. Contudo, a experiência demonstra que este processo é consideravelmente mais complexo, uma vez que as pessoas não interpretam informação de forma isolada, nem constroem as suas convicções exclusivamente a partir de argumentos racionais.

As crenças individuais, as experiências pessoais e o contexto social desempenham um papel determinante na forma como recebemos e interpretamos aquilo que nos é comunicado. Uma mensagem pode ser........

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