Toplumda ürünlerin garanti sürelerinin değiştiği, bazı ürünlerin garanti süresinin 6 ay, bazılarının 1 yıl, bazılarının ise hiç garantisi olmadığına dair bilgi kirliliği var.

Örnek olarak ayakkabı üreticisi firma, satışa çıkardığı ayakkabılara sadece 6 ay garanti veriyormuş. Yine elektrik ve elektronik ürünlerin hiç bir şekilde garantisi yokmuş. Araç yedek parçalarının garantisi ise 1 yılmış. Bunun gibi farklı bilgilerle tüketicilerin hakkını aramaktan vazgeçtiği anlar ya da garanti süresi bittiğinden dolayı hak arama mücadelesini sonlandırdığı gibi durumlarla karşı karşıya kalınıyor.

Resmi Gazete'nin 13.06.2014 tarihinde ve 29029 sayısıyla yayımladığı garanti yönetmeliğinde;

MADDE 4 – Yönetmeliğin ekli listesinde tespit ve ilan edilen alışverişe konu olan taşınır eşyaların garanti belgesi ile satılması zorunludur. Garanti belgesinin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu ve bu sorumluluğun yerine getirildiğinin ispatı satıcıya aittir. Garanti belgesi kâğıt üzerinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla verilebilir. Tüketicinin talep etmesi halinde kâğıt üzerinde yazılı olarak........

© Pusula Gazetesi