Tüketicileri bilgilendirme ve bilinçlendirme amacıyla geçmiş dönemlerde yayımlanan bir kamu spotu vardı. Spotta kullanılan “Bu sizi korumaz, yasa sizi korur” sloganı, aradan geçen yıllara rağmen halen geçerliliğini koruyor.

Tüketicileri koruyan temel düzenleme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundur. Şüphesiz ki söz konusu Kanun, tüketicileri korumaya yönelik önemli hükümler içermektedir. Ancak burada asıl belirleyici olan, tüketicinin yasal haklarının farkında olup olmadığıdır. Zira yasa koyucu gerekli hukuki altyapıyı oluşturmuş, Bakanlıkta bu düzenlemelerin uygulanmasına yönelik yönetmelikleri yürürlüğe koymuştur. Gelişen ekonomik ve ticari koşullara paralel olarak yönetmeliklerin zaman zaman değiştiği gözlenmektedir.

Buna rağmen, kimi zaman mal ve hizmet sağlayıcıların kötü niyetli uygulamaları, kimi zaman da güncellenen mevzuata uyum sağlanmasında yaşanan gecikmeler nedeniyle tüketiciler mağdur olabilmektedir.

Tüketiciler, Kanun ve ilgili yönetmelik hükümlerini bilmedikleri takdirde, mağdur edildiklerinin dahi farkına........

© Pusula Gazetesi