Tiktok internette eğlencenin adresi olarak bilinir. Ama ekranın mavi ışığının ardında başka bir dünya var. TikTok aynı zamanda bir fabrika. Üretim bantları sınır tanımayan, asla paydos etmeyen bir fabrika…

İçerik moderatörü, topluluk yöneticisi, veri analisti, çözüm yöneticisi, arayüz tasarımcısı, uzman, koordinatör… Unvanlar havalı ama ofisler havasız. Düşük ücretler, uzun mesai saatleri, ulaşılmaz performans hedefleri… Siz izlerken eğleniyor olabilirsiniz ama o TikTok işçileri gülümsemiyor bile.

TikTok’taki en zorlu görev içerik moderatörlüğü. Çinli patron ByteDance bu işi Avrupa ve ABD’deki taşeron şirketlere devretmiş. Bu şirketler de işleri Kolombiya, Türkiye, Kenya ve Fas gibi ülkelerdeki işçilere yaptırıyor. Bu zincir, iyi eğitimli, yabancı dil bilen ve teknolojiye hâkim iş gücünü düşük ücretlerle çalıştırmayı kolaylaştırıyor. Dijital ekonominin işleyişi, patronlara sorumluluktan kaçma fırsatı sunuyor.

Türkiye’de de faaliyet gösteren Teleperformance, Kolombiya’da TikTok adına yüzlerce eğitimli beyaz yakalıyı işe almış. 2023 yılında 1 milyar avro kâr açıklayan Fransız teknoloji devi Teleperformance, dünya genelinde 500 bin çalışanıyla farklı şirketlere “müşteri hizmetleri”, “teknik destek” ve “içerik moderasyonu” alanlarında hizmet sunuyor.

Kolombiya’daki TikTok işçileri, günlerini ve gecelerini, şiddet, intihar ve çocuk istismarı videolarını izleyerek geçiriyor. Bu içeriklerdeki vahşetin rüyaları kâbusa çevirdiğini söylemeye bile gerek yok.

Ses, ışık, içerik yoğunluğu ve ergonomi kaynaklı sağlık sorunlarına karşı neredeyse hiçbir önlem alınmıyor. Önlerinde........

© İlke TV