Süreç denetimi, bir organizasyonda yürütülen iş süreçlerinin belirlenen standartlara, prosedürlere ve hedeflere uygun şekilde işleyip işlemediğini değerlendiren sistematik bir analiz yöntemidir. Süreç denetimi, yalnızca sonuçlara odaklanmak yerine süreçlerin etkinliğini, verimliliğini ve sürekli iyileştirilme potansiyelini analiz etmeyi amaçlar. Bu denetim yöntemi, kalite yönetim sistemleri, üretim süreçleri ve hizmet sektöründeki uygulamalarda yaygın bir şekilde kullanılır.

Günümüzde organizasyonların verimli, etkili ve sürdürülebilir bir şekilde faaliyetlerini sürdürebilmesi için süreçlerini düzenli olarak izlemeleri ve geliştirmeleri gerekmektedir. Bu noktada süreç denetimi, işletmelerin hedeflerine ulaşmasını sağlamak amacıyla kritik bir rol oynamaktadır.

Özetleyecek olursak, Süreç denetimi; iş süreçlerinin performansını, uyumluluğunu ve verimliliğini değerlendiren sistematik bir analiz ve gözlem faaliyetidir diyebiliriz.

Süreç Denetiminin Amaçları

1. Standartlara Uyumluluğun Sağlanması: İş süreçlerinin ISO 9001 gibi uluslararası standartlara, şirket politikalarına ve yasal düzenlemelere uygunluğunu kontrol etmek.

2. Sürekli İyileştirme: Süreçlerdeki darboğazları ve iyileştirme fırsatlarını tespit etmek.

3. Risk Yönetimi: Hataların önlenmesi ve süreçlerdeki risklerin minimize edilmesi.

4. Kaynak Yönetimi: İş süreçlerinde kullanılan kaynakların (zaman, malzeme, insan gücü) etkin şekilde kullanıldığından emin olmak.

Süreç Denetimi Aşamaları

1. Denetim Planlaması:

· Denetim kapsamı ve amacı belirlenir.

· Denetlenecek........

© Hürses