Meninger Dette er et debattinnlegg. Innlegget gir uttrykk for skribentens holdninger.

Kjære SAS. Jeg vil gjerne rette en sarkastisk takk til dere for den berg-og-dalbanen dere kaller «kundeservice». Den fikk jeg lide meg gjennom to timer på en lørdag formiddag. I løpet av disse timene fikk jeg kjenne på hele følelsesregistreret, og det meste av fysiologiske reaksjoner, kvalme, stigende blodtrykk, stress og en dyp, eksistensiell refleksjon over hvorvidt jeg egentlig liker å reise.

Det hele begynte som en ganske vanlig fredag ettermiddag. Vi satt i bilen, klare for å fly til Trondheim for en helg med eldste datter som studerer i byen. Alt var i rute, helt til det fra SAS tikket inn melding om at flyet vårt var kansellert. De la inn en liten «apologize» og at de var på saken med å finne et alternativ.

Det ble ikke tilløp til panikk, men gryende frustrasjon da ny SMS tikket inn om at rebooking var gjort, med avreisetidspunkt søndag kveld. Altså, Hvem planlegger en helgetur hvor man ankommer akkurat i tide til å reise hjem igjen? Hvem i alle dager koser seg med en helg der de kun får oppleve........

© Haugesunds Avis