premium SAP und Telekom beauftragt : Die Crux mit der Bürger-App

Die Bürger-App klingt gut – doch der IT-Unterbau ist marode. Ohne Ausschreibung an Telekom und SAP vergeben, droht ein Corona-App-Déjà-vu mit Ansage.

Die Vision klingt verlockend: Kindergeld beantragen, Wohnsitz anmelden, Unternehmen gründen. Alles in einer App, unterstützt von KI-Agenten, die durch die Formulare führen. Keine Frage: Die Bürger-App wäre ein Fortschritt. Wenn sie jemals funktioniert. Denn das fundamentale Problem liegt nicht in der App, sondern in dem, was darunterliegt.

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Holger SchmidtVerantwortlicher Redakteur für Newsletter und Verticals.

Verantwortlicher Redakteur für Newsletter und Verticals.

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