Madurez: esa es la palabra que define el comercio minorista en 2025. Tras un proceso de transición, el mercado se aleja de un discurso centrado solo en la tecnología por la tecnología para hablar de innovación y eficiencia. La Inteligencia Artificial (IA) sigue estando en el centro de los debates del comercio minorista, pero ya no causa tanto revuelo, y eso es bueno.

Lo que antes era una promesa ahora se considera una piedra angular del sector. La IA no sólo integra procesos, sino que está en el corazón de soluciones en distintos sectores. Como en una relación: pasado el escalofrío, el debate sobre la IA se ha vuelto más maduro, con una perspectiva pragmática y constructiva. Es lo extraordinario convirtiéndose en rutinario y beneficiando a toda la cadena.

Las empresas son cada vez más conscientes de la relevancia y el potencial de la IA. Con la ayuda de esta tecnología es posible, por ejemplo, supervisar las transacciones en tiempo real, detectar comportamientos sospechosos y actuar de forma proactiva antes de........

© Expansión