Hay escenas literarias que perduran porque terminan explicando épocas enteras. Una de ellas ocurre en ‘A través del espejo’, de Lewis Carroll. Alicia corre desesperadamente junto a la Reina Roja y, cuando se detiene para recuperar el aliento, descubre que sigue justo donde empezó. “Aquí, como ves -le dice la Reina-, hay que correr todo lo que puedas para permanecer en el mismo sitio”. Quizá ninguna otra imagen ilustre mejor el dilema actual de las organizaciones.

Durante décadas creímos que la tecnología nos permitiría correr menos. Cada avance tecnológico prometía hacer más por menos dinero. Parecía una carrera con premio al final, pero algo cambió. Hoy las organizaciones........

© El Universal