En general, las crisis se tratan como perturbaciones puntuales que tienen fecha de inicio y una causa identificable, generalmente externa. El caso colombiano está demostrando cómo, en realidad, las crisis se van gestando por una secuencia de malas decisiones, comportamientos caóticos, manejos desordenados y/o burocracias fuera de control, que desbordan la capacidad de las organizaciones (públicas o privadas) para impedir que esas situaciones las lleven a la desaparición. Si los responsables de su conducción, además de no contener esas alteraciones, tampoco dan respuesta a las demandas ciudadanas (que crecen independientemente de los administradores), la crisis escala a mayores niveles de complejidad.

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Lo que comienza en una empresa o una comunidad (nivel micro), al no ser atendido, escala a un nivel en el que afecta a grupos sociales, sectores económicos, instituciones (intermedio). Y si en ese nivel tampoco se resuelven,........

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