Uno de los casos que me atrapó fue el de Juan Valdez Café, que logró aumentar en un 32% su engagement digital al replantear su estrategia de marca desde las historias humanas de los caficultores. Sus campañas híbridas, que combinan experiencias físicas, contenidos digitales y narrativas emocionales, no solo fortalecieron su relación con los consumidores, sino que elevaron el orgullo nacional por un producto tradicional. Este ejemplo confirma que las marcas que conectan desde la autenticidad y se atreven a humanizar sus mensajes, son las que hoy ganan terreno en un mercado cada vez más emocional que valora altamente el bienestar personal.

Como bien lo dicen los marketers expertos de la consultora de comunicación estratégica y CEO de la agencia EmotiOn Strategy Lab, “las marcas no deben solo hablarle al bolsillo de la gente, sino a su conciencia”. Estos........

© El Informador