Cuando a un directivo le encargan una empresa o un área con malos resultados, siente la presión de actuar rápido y es común que caiga en la trampa de hacer cambios drásticos en pocas semanas y anunciar una nueva forma de trabajar. El problema es que podría estar cometiendo un grave error de apreciación.

Muchas de las decisiones de transformación pueden ser acertadas, pues en las organizaciones sobreviven procesos absurdos. Sin embargo, también existen prácticas que parecen inútiles porque la función que cumplen no es evidente. Quitarlas puede resolver una molestia inmediata y crear después una dificultad mayor.

Hay un principio conocido como la “Cerca de Chesterton”. El escritor inglés G. K. Chesterton quien planteaba que, si encuentras una cerca........

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