¿Quién no está cansado de hacer colas interminables para realizar un trámite? En Bolivia, hacer fila se ha convertido en una rutina casi obligatoria. Colas desde la madrugada para obtener un certificado de nacimiento en época de inscripciones escolares; colas para renovar el carnet de identidad o la licencia de conducir; colas para permisos de viaje, licencias de funcionamiento municipales, para sacar el Número de Identificación Tributaria o registrar una empresa; colas incluso para obtener una ficha en las Cajas de Salud. Filas interminables en oficinas públicas, bajo el sol o la lluvia, de pie durante horas, esperando turnos inciertos que muchas veces no llegan.

A esta realidad se suma una práctica tan arraigada como absurda: la exigencia interminable de fotocopias. Fotocopias del carnet, del poder o del testimonio, del formulario, del respaldo y hasta del respaldo del........

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