Profesor de marketing

El espejismo de las encuestas

Por mucho que cada nueva encuesta se presente como una fotografía precisa de la realidad, lo cierto es que, desde la experiencia en marketing, la docencia en investigación comercial y el análisis de los medios y sus encuestas, uno aprende pronto que la demoscopia es menos ciencia exacta de lo que nos quieren hacer creer… y más relato de lo que se reconoce.

Planteo a mis alumnos de la UIB un ejercicio recurrente: analizar diferentes encuestas de intención de voto publicadas en un mismo periodo. El objetivo no es acertar quién ganará las elecciones, sino detectar dónde está el error. Y lo interesante es que casi siempre aparece. No analizamos sólo el resultado sino las múltiples capas de la investigación: la formulación de las preguntas, el tamaño y composición de la muestra, la fecha y el tipo de recogida de datos o, directamente, la interpretación final.

Una encuesta que analizaremos a la vuelta del parón de Pascua es la publicada hace unos días dando como titular «una clara victoria al PP de Balears (25,46%)» y anunciando que la segunda fuerza seria VOX (21,59%) por delante del PSIB (20,37%). Sorpasso de los de Abascal al PSOE en Balears. El problema es que, cuando analizas a fondo la ficha técnica, te das cuenta de que la diferencia de porcentaje de intención declarada de voto entre ellos no es suficiente como para afirmar tan rotundos titulares: con un margen de error de ±4,9%, las diferencias que sustentan el........

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