Opinión | Las cuentas de la vida

Daniel Capó

Donald Trump / EFE

A principios de los años noventa del pasado siglo, la palabra «calidad» recorría las principales escuelas de negocios. Eran los años en que la Europa del sur se desindustrializaba bajo las promesas de un neoliberalismo triunfante y de una incipiente globalización. Más o menos todos nos lo creímos —era el discurso dominante—, ya se estuviera a la izquierda o a la derecha del espectro político. La industria era el pasado (en todo caso, preferíamos que trabajaran los asiáticos mientras nosotros nos dedicábamos al diseño y a la I D) y los servicios el porvenir. La calidad resumía el sentir de aquella época que miraba hacia el futuro con un optimismo tan ingenuo como miope. Hoy, treinta años después, la experiencia nos invita a contemplar con un cierto escepticismo toda aquella........

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