12 de junio 2026 - 03:12

Me señala el cartel con el dedito: “Para hablar conmigo, tiene que llamar a ese teléfono”. “¡Pero si ya estoy hablando con usted!”, le rechisto. Imposible. Me voy de la sucursal marcando aquel 900. A los 13 minutos y 33 segundos, me atiende –creo– una humana: que si me quiero abrir una cuenta solo puedo hacerlo online y que si quiero información que mire la web. Eficaz política de captación de clientes. Le explico que he decidido irme de mi actual banco, entre otras cosas, porque nadie me atiende, ni por teléfono ni en la oficina y que, visto lo visto, antes de trasladar mi extensa fortuna, amasada a base de poemas y artículos, a su........

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