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Quem manda no agente?

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29.10.2026

Imagine que na segunda-feira entra na sua empresa um colaborador novo. Traz endereço de email próprio, número de telefone, um cartão de pagamentos com plafond e um computador. Começa a trabalhar de imediato, dia e noite, sem pausas. Só que ninguém lhe assinou contrato, ninguém lhe deu chefe e ninguém definiu o que pode ou não pode fazer. Parece absurdo. É, no entanto, a descrição fiel de alguns dos produtos de Inteligência Artificial lançados nas últimas semanas. Um deles atribui a cada agente o seu próprio email, telefone, carteira e máquina, para que trate de tarefas de ponta a ponta. Outro arranca sozinho quando chega um email ou muda um valor numa folha de cálculo.

Na semana passada, o Portugal Digital Summit encheu Lisboa precisamente com este tema, a era dos agentes de IA. Saí de lá com a sensação de que o entusiasmo é merecido, mas chegou acompanhado de um aviso que poucos quiseram ouvir. É que a primeira quinzena de outubro trouxe os primeiros casos reais de........

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