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Vivimos en la era de la complejidad absoluta. 

Nunca antes en la historia de la humanidad habíamos tenido acceso a tal volumen de información, datos duros, indicadores de gestión, análisis predictivos y sofisticadas herramientas tecnológicas.

Las organizaciones contemporáneas acumulan con orgullo tableros de control multidimensionales, sistemas de monitoreo en tiempo real, densos procesos de autorización, métricas de desempeño para cada micro-tarea y modelos algorítmicos de vanguardia.

Las corporaciones y los gobiernos invierten anualmente miles de millones de dólares en plataformas digitales, infraestructura de nube, inteligencia artificial y robustos sistemas de planificación de recursos empresariales.

Y, sin embargo, la terca realidad nos demuestra que los resultados no mejoran en la misma proporción. 

De hecho, en numerosos casos ocurre un fenómeno exactamente opuesto: 

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