Sistema bancario: en busca de soluciones viables para mejorar la calidad del servicio
Responder con soluciones viables a las necesidades de esa población que a diario acude a sus sucursales, principalmente a extraer efectivo, es hoy una de las tareas más emergentes de nuestro sistema bancario.
Por las largas colas y aglomeraciones desde horas bien tempranas, para muchos cubanos deviene casi una odisea acceder a las referidas unidades con ese propósito, máxime cuando violando regulaciones del Estado no pocos negocios privados y comercios apenas aceptan el pago digital o transferencias.
Entonces entre las constantes y prolongadas interrupciones de los servicios por falta de electricidad, de conectividad y hasta de personal, más el insuficiente funcionamiento de cajeros automáticos, la calidad de las prestaciones bancarias se convierte en un reto permanente.
La crítica situación energética que enfrenta el país se siente en todo ello, de ahí que en........
