Hay una escena que vivimos en muchas empresas. Surge una necesidad tecnológica real. Se revisa el mercado. Se comparan herramientas, plataformas y proveedores. Y, tras ... unas cuantas reuniones, alguien suelta la frase que casi siempre abre la puerta al error: «nada se adapta exactamente a lo que necesitamos». A partir de ahí, y potenciado por quienes estamos al frente del área tecnológica, la organización decide construir su propia solución desde cero.

Al principio todo arranca con entusiasmo. Y sobre el papel, todo parece razonable: unos meses de trabajo, un equipo contenido, un presupuesto asumible y la promesa de una herramienta perfectamente ajustada a la realidad de la empresa. Pero la hoja en blanco sobre la que empezamos a trabajar rara vez sale barata. Lo que empezó como una solución a medida acaba siendo, con frecuencia, una cadena de ampliaciones, retrasos, excepciones, integraciones imprevistas y nuevas necesidades que nadie había contemplado al principio.

Podríamos llamar a este patrón el síndrome del proyecto cero: la tendencia a empezar sin nada pese a que el problema, en esencia, ya haya sido resuelto antes por otros. Y no se trata solo de una cuestión técnica sino de una forma de pensar. Rita McGrath lleva años defendiendo que, en un entorno donde las ventajas competitivas son cada vez más transitorias, el valor no está en acumular activos propios por sistema, sino en acceder con rapidez a las capacidades que hacen falta en cada momento y decidir con agilidad dónde........

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