Köşe Yazıları Diş Hekimliği Eczacılık Edebiyat Eğitim Fen Güzel Sanatlar ve Tasarım Hemşirelik Hukuk İktisadi ve İdari Bilimler İlahiyat İletişim İnsan ve Toplum Bilimleri İşletme Mimarlık Mühendislik Orman Sağlık Bilimleri Siyasal Bilgiler Spor Bilimleri Tıp Veteriner Ziraat

Güzel Sanatlar ve Tasarım

İktisadi ve İdari Bilimler

İnsan ve Toplum Bilimleri

"HAYATI: doğal bir OKUyuşla; PAYLAŞmak"

Nemawashi: Karar Alma Sanatı 

İş dünyasında köklü bir değişim yapmak genellikle zorlu ve sıkıntılı bir süreçtir. Batı kültürü bu süreci herkesin bir odada toplanıp fikirlerini çarpıştırdığı “Beyin Fırtınası” ile çözerken, Japon kültürü çok daha sessiz ve derinden ilerleyen bir yöntem kullanır: Nemawashi.

Aslında bir bahçecilik terimi olan Nemawashi, “köklerin etrafını kazmak” anlamına gelir. Bir ağacın yerini değiştirmeden önce, yeni toprağa tutunabilmesi için kökler aylar öncesinden hazırlanır. İş dünyasında ise Nemawashi; organizasyonunun zorlu veya yapısal bir değişklik bir kararı alınmadan önce ilgili herkesle birebir görüşerek “nabız yoklama”, yeni duruma hazırlama, fikir birliği sağlama, konuyu müzakere etme ve olası dirençleri önceden azaltma sanatıdır.

Peki, Nemawashi’nin Batı’nın “Beyin Fırtınası” konseptinden farkları, benzerlikleri ve üstünlükleri nelerdir?

Aslında yöntemlerin dış görünüşleri ve uygulanma biçimkeri çok farklı olsa da son hedefleri ortaktır:

1. Ortak Akıl: Tek bir kişinin (yönetici/CEO) diktesi yerine farklı bakış açılarını sürece dahil ederler.

2. Kusurları/Eksikleri Görme: Fikrin kör noktalarını bulmayı amaçlarlar.

3. Sahiplenme Yaratma: Çalışanların karara katkı sunarak projeyi benimsemesini sağlarlar. Bu fikir benim. Bana da soruldu denir.

Çarpışma vs Sessiz Uyum

Hedef ortaktır, ancak bu iki yöntemin uygulandıkları alan ve psikolojik dinamikler açısından oldukça farklıdır:

Zamanlama: Beyin fırtınasında fikirler toplantıda üretilir. Akla gelen tüm fikirler açıkca ifade edilir. En saçma fikir bile detaylı tartışılır.

Nemawashi’de ise toplantı sadece önceden uzlaşılmış bir kararın resmiyet kazandığı bir “ritüel,  kararın imzası” veya  “icra kurulu kararıdır”. Görüşler, görüşmeler, değerlendirmeler, müzakereler  çoktan bitmiştir.

Grup Dinamiği vs. Birebir: Beyin fırtınası kalabalık ve seslidir. Nemawashi ise tamamen birebir (1-on-1) ilerler; odak noktası karşıdakini dinlemek  görüşlerini almak, fikrini değerlendirmek ve endişelerini anlamaktır.

Çatışma Yönetimi: Batı’da açık tartışma teşvik edilirken, Nemawashi olası çatışmaları kapalı kapılar ardında çözerek herkesin itibarını ve onurunu korur.

Problem Çözme Yöntemleriyle Entegrasyonu

Nemawashi aslında ikna etme aracı değildir. Bu güçlü bir problem çözme sistemi veya mekanizmasıdır. Dünyaca ünlü Toyota Üretim Sistemi’ndeki yapısal problem çözme araçlarıyla ayrılmaz bir bütündür:

Yönetim Sistemlerinin kalbi PUKÖ Döngüsü (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al): Batı tarzı problem çözmede genellikle hemen aksiyona ve “Uygulama” aşamasına acele edilir. Japon tarzında ise zamanın �’i “Planlama” aşamasında, yani Nemawashi yaparak geçer. Çözüm planı Nemawashi ile o kadar olgunlaştırılır ki, “Uygulama” aşaması kusursuz/ eksiksiz  ve daha hızlı gerçekleşir.

A3 Raporlama da neyin nesi ? :  Toyota’nın ünlü A3 tekniğinde problem ve çözüm önerisi tek bir A3 kağıdına sığdırılır. Proje sahibi bu kağıdı alır ve departman departman gezerek Nemawashi yapar. Her bir birebir görüşmede A3 raporuna yeni bir geri bildirim eklenir, hatalı varsayımlar silinir. Çözüm, toplantı odasında değil, sahadaki gerçeklerle olgunlaştırılır ve evrimleşir.

Neden Kök Neden ?:  Beyin fırtınalarında bazen sorunun sadece görünen kısmı, dış yüzeyi tartışılır. sorun saklı kalır ve daha fazla yıkım oluşturur. Nemawashi sürecindeki derinlemesine, tehdit görülmeyen sorunları da  birebir mülakatlar sayesinde sorunun asıl kaynağının (örneğin A departmanındaki küçük bir prosedürün B departmanını nasıl kilitlediğinin) keşfedilmesi çok daha........

© Akademik Akıl