Beş dönem boyunca mülki idare amirleri eğitim programlarında yüzlerce kaymakam adayına; aynı zamanda İçişleri Bakanlığı müşavirlerine ve farklı kademelerdeki kamu üst yöneticilerine sosyal medya üzerine dersler verdim. Neredeyse her konferansa aynı cümleyle başladım: “Sosyal medya sizin için hem çok güçlü bir iletişim fırsatı hem de yanlış yönetildiğinde ciddi sonuçlar doğurabilecek büyük bir tehlike alanıdır.” Yıllar geçti, platformlar değişti, etkileşim arttı; ancak bu cümlenin geçerliliği hiç azalmadı, aksine daha da güçlendi.

Dün Sayın Recep Tayyip Erdoğan’ın Valiler Buluşması’nda yaptığı değerlendirmeler, bu uyarının neden hâlâ ve hatta daha yüksek sesle yapılması gerektiğini açık biçimde ortaya koydu. Sayın Cumhurbaşkanı, sosyal medya kullanımında ölçünün kaçabildiğine dikkat çekerek şu ifadeleri kullandı:

“Beğeni almak, etkileşimi artırmak, gündeme gelmek gibi sebeplerle ölçünün zaman zaman kaçtığına şahit oluyoruz.”Bu tespit, sahada birebir gözlemlediğimiz birçok örneğin kısa ve net bir özetidir.

Sayın Cumhurbaşkanı’nın bir diğer uyarısı ise meselenin özünü tartışmaya yer bırakmayacak biçimde ortaya koymaktadır:

“Devletimizin ciddiyetine yakışmayan sahneler ortaya çıkmakta.”

Bu cümle, sosyal medyanın artık yalnızca bir iletişim mecrası değil; doğrudan devlet ciddiyetinin sınandığı bir alan hâline geldiğini göstermektedir.

Bugün sosyal medya, kamu yöneticisi açısından klasik iletişim kanallarının çok ötesinde bir etkiye sahiptir. Vatandaşla doğrudan temas kurma, yapılan hizmetleri anlatma, kriz anlarında doğru bilgiyi hızla yayma gibi önemli imkânlar sunar. Ancak beğeni, etkileşim ve görünürlük motivasyonu ön plana çıktığında; kamusal sorumluluk yerini bireysel reflekslere bırakabilmektedir. Eğitimlerde özellikle altını çizdiğim husus şudur: Sosyal medya, kamu yöneticisinin şahsi vitrininden çok, devletin aynasıdır.

Sahada karşılaşılan temel sorunlardan biri, kişisel üslup ile kurumsal dil arasındaki sınırın giderek silikleşmesidir. “Benim kişisel hesabım” gerekçesi, kamuoyunda karşılık bulmamaktadır. Çünkü vatandaş,........

© tv100