İletişim; senin ne anladığın değil, karşındakinin ne anladığıdır. Etkili İletişim; gülümsemek, esprili olmak ve mizahı kullanmak, takdir ve teşvik etmek, yardım ederek huzuru bulmak ve de teşekkür etmek gibi teknikleri iyi kullanmak sizin sağlıklı, başarılı ve huzurlu bir hayat geçirmenizi sağlayacaktır. Etkili iletişimi, gelişen olayların sonucunun nerelere vardığını anlatan zincirin halkalarına bir bakalım. Küçük kız, hüzünlü bir yabancıya gülümsedi. Bu gülümseme adamın kendisini daha iyi hissetmesine sebep oldu. Bu hava içinde yakın geçmişte kendisine yardım eden bir dosta teşekkür etmediğini hatırladı. Hemen bir not yazdı, yolladı. Arkadaşı bu teşekkürden o kadar keyiflendi ki, her öğlen yemek yediği lokantada garson kıza yüklü bir bahşiş bıraktı. Garson kız, ilk defa böyle bir bahşiş alıyordu. Akşam eve giderken, kazandığı paranın bir parçasını her zaman köşebaşında oturan fakir adamın kutusuna bıraktı. Fakir adam öyle ama öyle minnettar oldu ki, iki gündür boğazından aşağı lokma geçmemişti. Karnını ilk defa doyurduktan sonra, bir apartman bodrumundaki odasının yolunu tuttu. Öyle neşeliydi ki,........

© Türkiye