Olayların bütününe odaklanmaktansa, ayrıntılarda yoğunlaşmak üstüme yapışan bir elbise gibidir. Yaşam ayrıntılardan oluşup farkındalık yarattıkça sonuca ulaşmak, doğru kararı verebilmek zorlaşıyor. En basit örnek; sağlık sektörü. Belli bir kesimin yıllarca aynı doktorlara, hastanelere, laboratuvarlara, görüntü merkezlerine gittiğini biliriz. Zaman içinde gerek kendiniz, gerekse yaşı ilerlemiş yakınlarımız rahatsızlandığında hangi uzmana gidileceği, kulaktan kulağa PİAR yöntemiyle halledilir. “Merak etme, hemen bir randevu ayarlarım” veya “Sekreteri görürsen, beklemeden içeri girersin”ler devreye girer. Bu konuda da eşi benzeri görülmemiş yan hizmet sektörü fevkalade iyidir. Tanıdık eczacınız bir telefonla istediğiniz ilacı evinize getirir. Acil antibiyotik ihtiyacınız varsa, “sorun yok, reçeteyi akşam WhatsApp’la yollarsınız”. Laboratuvarı arar, “Yarın sabah, filanca beyi kan almaya yollar mısınız, geç kalmasın lütfen” dersiniz. Kısaca söz konusu kesim için ‘kapalı devre’ sistemi sorunsuz işledi. Çevrenin çokbilmişliği doktora danışmadan........

© Şalom