En las juntas directivas dedicamos buena parte del tiempo a revisar resultados. Ventas, márgenes, flujo de caja, retorno sobre el capital, participación de mercado. Es lógico e indispensable. Pero cada vez me hago una pregunta distinta: ¿qué tanto de esa conversación nos permite entender si estamos desarrollando las capacidades que necesitaremos para competir dentro de cinco o diez años?

Piénsalo así. Dos empresas pueden tener hoy resultados similares y posiciones competitivas comparables. Sin embargo, una puede estar desarrollando capacidades para construir su próxima ventaja, mientras la otra depende de las ventajas del pasado. Los resultados de hoy difícilmente revelan las capacidades que cada una está construyendo para competir........

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