Lo Sportello del Turista di Confconsumatori da quest’anno è accessibile anche online. Ecco come ottenere assistenza, chiedere rimborsi e cosa cambia con le nuove regole su pacchetti vacanza e polizze viaggio

Volo cancellato, ritardo infinito del treno, hotel diverso da quello prenotato, bagaglio smarrito. Qualunque sia l’imprevisto che rischia di rovinare le vacanze, qualcosa si può fare. I consumatori hanno dei diritti che spesso non conoscono. Ecco perché riapre anche per quest’estate lo Sportello del Turista di Confconsumatori, per dare assistenza gratuita a chi ha problemi con viaggi, trasporti e pacchetti vacanza. E la novità del 2026 è che, oltre ai canali storici (telefono e sportelli territoriali), per la prima volta si accede al servizio anche online. Così si può agire subito, anche se si è già in viaggio. E in più, dal 19 giugno, ci sono le novità legate alle modifiche al Codice del Consumo, che riguardano da vicino chi acquista pacchetti e polizze viaggio online.

Come funziona lo Sportello del Turista e come contattarlo online

Lo Sportello del Turista è un servizio gratuito di informazione, consulenza e assistenza attivo in tutta Italia per tutta l’estate, su pacchetti turistici, trasporto aereo, ferroviario, navale e autostradale. Si può chiedere aiuto telefonicamente o di persona nelle sedi territoriali di Confconsumatori, oppure, da........

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