IBM 8 bin çalışanını işten çıkarırken, yapay zekâ ajanlarıyla İnsan Kaynakları departmanındaki rutin işleri otomatikleştirdi. Şirket 200 İK pozisyonunu yapay zekâ ile değiştirirken, toplam çalışan sayısının arttığını ve tasarrufları yazılım geliştirme ile pazarlama alanlarına yönlendirdiğini açıkladı.

Amerikalı teknoloji devi IBM, yaklaşık 8 bin çalışanını işten çıkardı. İşten çıkarmaların büyük kısmı İnsan Kaynakları departmanında yaşandı. Şirket, yapay zekâ teknolojilerini operasyonlarına entegre etme çabalarının bir parçası olarak bu adımı attı.

IBM bu ay içinde yaklaşık 200 İK pozisyonunu yapay zekâ ajanlarla değiştirdi. Bu yazılım tabanlı ajanlar, çalışan sorularını yanıtlama, evrak işlerini yürütme ve İK verilerini organize etme gibi tekrarlayan idari görevleri üstlendi. Ajanlar minimum insan denetimi gerektiriyor ve verimliliği artırırken maliyetleri düşürmeyi hedefliyor.

Karar, şirketin işgücünü yönetme biçiminde önemli bir değişimi işaret ediyor. IBM CEO’su Arvind Krishna, şirketin otomasyon konusundaki artan bağımlılığı........

© Medyascope