Een Europese e-commercestrategie die overal hetzelfde werkt, bestaat niet. Internationale groei vraagt in 2026 om scherpe keuzes, lokale aanpassing en een diep begrip van consumentengedrag, juist nu technologie en AI de customer journey fundamenteel veranderen.

Andreas Giese van Dexport, een marketingbureau dat dit jaar zijn 20-jarig jubileum viert met het helpen van merken over de grens, ziet dat merken hun aanpak in Duitsland dit jaar ingrijpend moeten herzien. Niet alleen door de impact van AI, maar vooral omdat koopgedrag verandert, nieuwe wetgeving op komst is en Duitsland fundamenteel anders werkt dan andere Europese markten.

Wie in 2026 serieus wil opschalen in Europese e-commerce, kan niet om Duitsland heen. Samen met Oostenrijk en Zwitserland vormt het land de DACH-regio, veruit de grootste online markt van Europa. Deze regio combineert schaal met stabiliteit en hoge koopkracht. Maar belangrijker dan de omvang is het karakter van de Duitse consument. Die is rationeel, prijsbewust en loyaal. Aankopen worden niet impulsief gedaan, maar zorgvuldig afgewogen. Vertrouwen is geen bijzaak, maar een voorwaarde.

Dat vraagt om een andere benadering dan in veel andere Europese markten. One-size-fits-all campagnes, generieke content of standaard webshops werken hier niet. Lokalisatie betekent meer dan vertalen: het vereist culturele afstemming in tone of voice, beeldgebruik, contentformats én juridische inrichting.

In Duitsland verschuiven marketingbudgetten duidelijk richting social media. Ongeveer 70 procent van de Duitse marketingbeslissers geeft aan hier meer in te investeren, terwijl traditionele kanalen zoals print en tv verder terrein verliezen. Social platforms........

© Marketingfacts