Je voulais juste brancher ma nouvelle imprimante HP. Rien de bien compliqué. Mais l’installation ne marche pas comme prévu. Et voilà que surgit sur mon écran un message d’alerte en grosses lettres rouges.

« Contact support ! » On m’invite à téléphoner immédiatement à un technicien HP qui va résoudre le problème. Ce que je fais. Je n’ai aucune raison de douter de l’authenticité du message. Il y a le logo de la compagnie, tout à l’air parfaitement normal. Je ne soupçonne pas une tentative d’hameçonnage.

J’appelle au numéro qui apparaît à l’écran. Un certain Brian me répond. Il est serviable et comprend mon enjeu. « I will be happy to help », me dit-il dans un anglais qui aurait dû lever un drapeau rouge.

L’idée qu’un usurpateur tente de me flouer me traverse........

© Le Journal de Montréal