Pour le philosophe franco-argentin Miguel Benasayag, le néomanagement et ses indicateurs de performance sont la manifestation d’un modèle devenu dominant, celui du « pur fonctionnement », qui a désormais colonisé des pans entiers du service public, notamment la santé et l’éducation. Au détriment des rapports humains qui s’y jouent.

Minuter le temps passé par une aide-soignante à faire la toilette d’un patient, ou celui dispensé à informer un usager derrière un guichet d’accueil, calculer en combien de secondes une factrice gravit une marche d’escalier… Ces pratiques, qui seraient apparues dystopiques il y a quelques années, sont........

© L'Humanité