L’assessore alle Politiche Sociali Cristina Coletti mostra le novità relative al servizio offerto dall’amministrazione comunale

Articolo: Sempre più cittadini si rivolgono al servizio. Digitale Facile

Articolo: Facilitazione. Digitale: attivo lo sportello

Articolo: Carte d’identità elettroniche

Un accesso più rapido ai servizi promossi dal settore Servizi al Cittadino del Comune, grazie al potenziamento delle giornate di apertura dello Sportello centrale anagrafe di via Fausto Beretta, e all’apertura nei pomeriggi di giovedì della delegazione Est di via Putinati, 165/E. L’intento è ben definito: ottimizzare le tempistiche per andare incontro ai cittadini nel rilascio delle carte di identità elettroniche in vista della scadenza del 3 agosto, data oltre la quale ogni carta di identità cartacea non sarà più valida. Per agevolare la popolazione a dotarsi del documento, l’amministrazione, su impulso dell’assessore Cristina Coletti - responsabile dei servizi connessi alla rete degli sportelli - ha quindi scelto di mettere in campo una nuova iniziativa, che partirà già oggi. Fino ad agosto, i sabati di apertura dello sportello infatti, passano da due a tre - i primi tre sabati di ogni mese, con slittamento al sabato successivo in caso di chiusure dovute a festività -, con aggiunta di un’ ulteriore postazione. Come avviene da gennaio 2024, il sabato è il giorno dedicato al rilascio delle Cie e dal prossimo 21 marzo per accedere occorrerà prenotarsi. "Il potenziamento del servizio – dice Coletti – punta ad ampliare le opportunità di accesso agli sportelli, introducendo nuove fasce orarie e aperture straordinarie per facilitare il rilascio della carta d’identità elettronica. Abbiamo voluto rafforzare la presenza degli uffici anche in momenti della giornata e della settimana più compatibili con gli impegni lavorativi e personali dei cittadini, offrendo ulteriori possibilità per ottenere il documento. Si tratta di un impegno concreto per rendere la pubblica amministrazione sempre più vicina alla comunità, capace di ascoltare i bisogni delle persone e di adattare i servizi alle esigenze della popolazione, accompagnando la comunità verso un servizio più moderno ed efficiente". Al momento di rilascio delle nuove carte d’identità ai cittadini verrà consegnata in omaggio una custodia protettiva, per preservare il documento. Per agevolare ulteriormente l’utenza, le carte potranno essere ritirate, oltre allo Sca, anche presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico di piazza del Municipio, 23, regolarmente aperto ogni sabato (dalle 9 alle 12). Lo sportello è stato inoltre dotato di nuova cartellonistica, con l’obiettivo di facilitare il cittadino nell’orientamento al servizio rendendo immediatamente riconoscibili le postazioni dedicate al punto informazioni e al punto unico certificazioni, novità introdotta dal 2024 che prevede un operatore dedicato con funzione di collegamento tra l’utente e lo stato civile per consentire il rilascio di particolari certificazioni in tempi più rapidi. Nel 2025, le Carte di Identità Elettroniche rilasciate dal Comune di Ferrara sono state 17.414. Di queste quasi 800 sono state rilasciate nei sabati di apertura dello Sca. A oggi l’85% dei ferraresi risulta in possesso del documento elettronico.

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