As grandes transformações raramente são percebidas quando surgem. Elas se instalam silenciosamente, modificam comportamentos, criam novos hábitos e, quando se percebe, o mercado mudou. A Inteligência Artificial representa esse momento.

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Philip Kotler organizou essa evolução em versões que vão do Marketing 1.0 ao 7.0, oferecendo uma das interpretações mais influentes da história da disciplina.

Esse modelo ajuda a compreender como o marketing ampliou seu foco ao longo do tempo: do produto para o cliente, do cliente para o ser humano, das experiências para a Inteligência Artificial como elemento estratégico das decisões.

Gosto de observar essa trajetória também por outro ângulo. Em vez de perguntar apenas como o marketing evoluiu, considero importante fazer uma pergunta sob outra perspectiva: como evoluiu a inteligência que orienta as decisões de marketing?

Essa mudança de perspectiva leva a uma leitura muito importante. Ao longo da história, o marketing foi conduzido por três grandes inteligências. Primeiro, a inteligência da experiência. Depois, a inteligência dos dados. Agora, o marketnig entra na era da terceira inteligência: a Inteligência Artificial. É uma nova camada de inteligência que amplia a capacidade humana de compreender os........

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