Em menos tempo do que levamos para apertar a mão de alguém ou dizer “satisfação eu sou fulano de tal”, o cérebro já tomou decisões importantes. Confiar ou desconfiar. Aproximar ou manter distância. Escutar com abertura ou sair de perto. Nos negócios, onde atenção é escassa, tempo é caro e confiança é um ativo estratégico, essa avaliação pode definir o rumo de uma negociação ou de uma liderança.

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