Vivimos obsesionados con ser más inteligentes, más rápidos, más productivos. Pero curiosamente, en muchos momentos de la vida, lo que necesitamos no es ser más brillantes, sino saber hacernos los bobos. No por ignorancia, sino por estrategia: por la capacidad de despojarnos de nuestra experiencia para entender cómo piensa alguien que está comenzando, confundido o abrumado.

Esto lo comprendió un equipo de investigadores en una planta petroquímica cuando intentaban entender los errores que podría cometer un operador novato ante una falla peligrosa. El experto, con décadas de experiencia, era incapaz de imaginar qué podría hacer mal un principiante. Pues para él, todo era obvio. Cuando uno de los investigadores decidió jugar a ser novato y describió una respuesta equivocada, cerrar una válvula que no debía, el experto por fin lo vio. Entendió el error, le explicó y, sobre todo, descubrió algo clave: que su conocimiento le estaba impidiendo ponerse en los zapatos de quien aprende. Ser experto lo hacía ciego.

Este fenómeno está documentado en la psicología cognitiva como la maldición del conocimiento: una vez sabes algo, te cuesta imaginar cómo es no saberlo. Y esa maldición está por todas partes. Profesores que no logran explicar........

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