En casi todas las organizaciones existe esa persona que "salva todo". Es quien resuelve las crisis, responde llamadas a cualquier hora, conoce cada detalle de los procesos y encuentra soluciones cuando nadie más las ve. Cuando está presente, todo parece funcionar. El problema aparece cuando se toma vacaciones, cambia de trabajo o simplemente ya no está.

Lo mismo ocurre con los países. En Bolivia admiramos a quienes logran sacar adelante proyectos en medio de la escasez, destraban un trámite imposible, mantienen funcionando un hospital con recursos limitados o encuentran soluciones donde el sistema parece haber renunciado. Y ese reconocimiento es justo. Necesitamos líderes comprometidos y personas dispuestas a dar más de lo esperado.

Sin embargo, hay una pregunta que pocas veces nos hacemos: ¿por qué seguimos necesitando héroes para que las cosas funcionen?

Cuando una institución depende del esfuerzo........

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