Las especialidades de laboratorio constituyen un eje fundamental de la asistencia sanitaria. Y es que se estima que hasta un 70% de las decisiones clínicas se toman en base a los resultados que allí se extraen. Su objetivo es dar soporte a las decisiones clínicas en el diagnóstico, seguimiento y prevención de las enfermedades y para ello se emplean tecnología de última generación y se establecen unos elevados estándares de calidad, para ofrecer a los médicos y a la población el mejor servicio posible. Para ello, los laboratorios cuentan con personal técnico y facultativo altamente cualificado que, todos los días, pone todo su empeño en dar un servicio de máxima calidad analítica y asistencial.

Los laboratorios del Hospital General de Segovia no son la excepción. Allí se reciben muestras de 14 áreas de salud de toda la provincia y la demanda de peticiones y pruebas que se realizan en los laboratorios del Complejo Asistencial ha ido creciendo zen los últimos años. En concreto, actualmente los laboratorios de Análisis Clínicos y Hematología y Hemoterapia atienden aproximadamente 750 peticiones al día, 290 de ellas de Atención Primaria, 150 de Atención Hospitalaria y 310 de Consultas. Además, se procesan 550 peticiones al día en el laboratorio de peticiones programadas y 200 en el laboratorio de urgencias. Por su parte, el laboratorio de Microbiología y Parasitología tratan unas 250 muestras al día, siendo 64 de Atención Primaria.

Esta gran demanda de trabajo para los laboratorios del Hospital hicieron que fuera necesaria realizar una actualización. Para ello, este mismo año se han llevado a cabo dos proyectos de gran envergadura en estas instalaciones que llevaban tiempo planeándose: el cambio del sistema informático de todos los laboratorios y la automatización en los de urgencias, preanalítica y el de Análisis Clínicos del Hospital. El Adelantado de Segovia ha podido hablar con la doctora María del Rosario ‘Charo’ Caro Narros, jefa de Servicio de Análisis Clínicos, en el mismo Complejo Asistencial y una de las líderes del proyecto, que nos ha explicado en qué consisten estas novedades mientras visitábamos de primera mano las instalaciones. Unos laboratorios que se han convertido en una especie de circuito ferroviario en miniatura, con tubos de muestras en lugar de trenes, grandes máquinas en lugar de estaciones, y múltiples ordenadores con la información de cada paciente en lugar de los paneles de salidas y llegadas.

INFORMATIZACIÓN
El cambio del sistema informático de los laboratorios fue el primer proyecto que se llevó a cabo. Se trata de un sistema que ofrece nuevas herramientas para mejorar todo el proceso de trabajo de esta área del Hospital, especialmente a la hora de minimizar posibles errores: “El proceso de laboratorio empieza con la petición del médico, luego lleva la extracción por parte de enfermería o la recogida de muestras por auxiliares, todo el trabajo de laboratorio y luego la recepción de informes por parte del médico. Claro, este es un proceso en el que hay interviene mucho personal (médico, paciente, enfermería, auxiliares, celadores, transportistas…), por lo que toda esa fase preanalítica que se realiza antes de que llegue la muestra al laboratorio es donde se concentra el mayor número de errores de todo el proceso analítico, en torno a un 75%. Entonces, gracias a este nuevo sistema, podemos enviar avisos a los médicos para que pueden estar prevenidos y evitar así repeticiones de análisis”, explica la doctora.

Y es que esta informatización abarca todo el proceso analítico, desde la petición de análisis hasta la valoración de los resultados por parte de los médicos solicitantes, pasando por la recogida y extracción de muestras por parte de auxiliares y enfermería y la recepción de muestras y todos los procesos internos dentro del propio del laboratorio: “Nos está permitiendo aumentar la trazabilidad de todo el proceso de laboratorio”.

Pero, sin duda, la gran novedad de esta actualización se trata de un proyecto comunitario que va a implantarse en todas las provincias de Castilla y León........

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