Yücel Uygun

DBA Consulting Eğitim ve Danışmanlık

“Satış mesleği, farkındalığı yüksek değer odaklı çalışanlar tarafından icra edildiğinde en keyifli işlerden birine dönüşür.”

Günümüzde satış çalışanlarının önemli bir kısmı zamansal veya psikolojik zorluklar içinde çalışmalarını sürdürüyor. (bir an önce akşam olmasını beklemek, isteksiz çalışma hali, mesleki anlam bulamama vb.) Bu durum yeterince iyi yönetilemezse hem çalışanın kendisi için hem de müşteriler -ve dolayısıyla ilgili şirket- için zaman ve emek kayıplarına sebep olabiliyor. Bu konuda farkındalığını yükselten satış çalışanlarının ise akış halini yaşamaları -zamandan ve mekândan kopmaları- olası bir hale gelecektir.

Satış mesleğini daha keyifli/anlamlı hale getiren bazı yaklaşımlar aşağıdaki gibidir:

Mesleki anlam duygusu: ‘Yaptığım bu işle -harcadığım emekle-, insanların giderilmemiş olan isteklerini/ihtiyaçlarını karşılıyorum’ düşüncesi, çalışırken mesleki bir anlam bulmamız açısından son derece önemli bir yaklaşımdır. Satış mesleğinde çalışanların, özellikle diğer insanların ihtiyaçlarını gidermekten mutlu olan bir karakter yapısına sahip olmaları beklenir. Aksi halde bu meslek ilgili çalışanları daha çok zorlar. Psikoloji bilimi, en zorlu koşullarda dahi anlam duygusuna sahip olmak için bir sebep bulabileceğimizi söylüyor.

Zorlayıcı hedefler ve potansiyelin keşfi: Akış halinin yaşanabilmesi için en önemli maddelerden biri de zorlayıcı hedeflerdir. Hedefler kolay olduğunda, can sıkıntısı, ulaşılmayacak düzeyde olduğunda ise aşırı depresif durumlar ortaya çıkar. “Talepkar, zor ulaşılan hedefler ise akışa girmemizi sağlar.”........

© Ekonomim