18,6 trilyon dolara ulaşan küresel perakende pazarı, 2029’a kadar %5’lik yıllık bileşik büyüme ile ivmesini sürdürecek. Çevrimdışı perakende 14,4 (x) trilyon dolar, e-ticaret 4,2 (") trilyon dolar seviyesinde. E-ticaretin fiziksel mağazalardan iki kat hızlı büyümesi beklenirken, perakende ekosistemi ekonominin ve istihdamın temelini oluşturmaya devam edecek.

Ancak artık mesele büyüklük değil, hız ve zeka! TÜSİAD’ın EY-Parthenon iş birliğiyle hazırladığı yeni rapor “Perakende Pazarının Geleceği ve Küresel Trendler (2025)”, sektörü yalnızca dijitalleşme değil; sürdürülebilirlik, yapay zeka, demografi ve regülasyon fırtınalarının dönüştürdüğünü net biçimde ortaya koyuyor.

1 | Yeni nesil tüketici artık yalnızca “alışveriş” değil, anlam, değer ve deneyim arıyor. A’i sağlık odaklı ürünleri en önemli kriter olarak görüyor. u’i markalardan sürekli yenilik ve iş birliği bekliyor. Tüketicilerin g’si özel markaların (private label) geleneksel markalar kadar iyi olduğunu düşünüyor. Marka sadakati eriyor; 6’sı eski markalara dönmeyi bile düşünmüyor.

2 | Bu dönüşümü teknoloji hızlandırıyor. Kanallar arası sınırlar eriyor; �’ü perakendecilerden fiziksel ve dijital kanalları entegre etmelerini bekliyor. “Fijital” (fiziksel dijital) deneyimler yükseldi. Yapay zeka, tedarik........

© Dünya