18,6 trilyon dolara ulaşan küresel pe­rakende pazarı, 2029’a kadar %5’lik yıl­lık bileşik büyüme ile ivmesini sürdürecek. Çevrimdışı perakende 14,4 (x) trilyon do­lar, e-ticaret 4,2 (") trilyon dolar seviye­sinde. E-ticaretin fiziksel mağazalardan iki kat hızlı büyümesi beklenirken, pera­kende ekosistemi ekonominin ve istih­damın temelini oluşturmaya devam ede­cek.

Ancak artık mesele büyüklük değil, hız ve zeka! TÜSİAD’ın EY-Parthenon iş bir­liğiyle hazırladığı yeni rapor “Perakende Pazarının Geleceği ve Küresel Trendler (2025)”, sektörü yalnızca dijitalleşme de­ğil; sürdürülebilirlik, yapay zeka, demog­rafi ve regülasyon fırtınalarının dönüştür­düğünü net biçimde ortaya koyuyor.

1-Yeni nesil tüketici artık yalnızca “alış­veriş” değil, anlam, değer ve dene­yim arıyor. A’i sağlık odaklı ürünleri en önemli kriter olarak görüyor. u’i marka­lardan sürekli yenilik ve iş birliği bekliyor. Tüketicilerin g’si özel markaların (pri­vate label) geleneksel markalar kadar iyi ol­duğunu düşünüyor. Marka sadakati eriyor; 6’sı eski markalara dönmeyi bile düşün­müyor.

2-Bu dönüşümü teknoloji hızlandırıyor. Kanallar arası sınırlar eriyor; �’ü pe­rakendecilerden fiziksel ve dijital kanalları entegre etmelerini bekliyor. “Fijital” (fizik­sel dijital) deneyimler yükselişte. Yapay zeka, tedarik zincirinden ödeme sistemine kadar her süreci........

© Dünya